Política de envío
Política de Envíos – Arpoa
En Arpoa trabajamos con productos fabricados bajo demanda. Por este motivo, cada pedido requiere un tiempo de preparación antes de ser enviado.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta las condiciones descritas en esta Política de Envíos.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos pasan por un periodo de preparación y producción antes del envío.
El tiempo estimado de procesamiento puede variar entre 2 y 7 días laborables, dependiendo del producto, volumen de pedidos y temporada.
Los pedidos no se procesan durante fines de semana ni festivos.
Plazos de entrega estimados
Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar según el país de destino y la empresa de transporte.
Estimaciones generales:
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España: 3–10 días laborables
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Europa: 5–15 días laborables
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Internacional: 7–20 días laborables
Estos plazos son orientativos y no constituyen una garantía de entrega exacta.
Costes de envío
Los costes de envío se calculan durante el proceso de compra y pueden variar según:
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destino;
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tamaño del pedido;
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peso;
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método de envío seleccionado.
Las promociones de envío gratuito, cuando existan, estarán sujetas a condiciones específicas indicadas en el sitio web.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, si está disponible para el método de envío seleccionado.
Retrasos y circunstancias externas
Arpoa no se responsabiliza por retrasos ocasionados por:
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aduanas;
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servicios de transporte;
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huelgas;
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condiciones meteorológicas;
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periodos de alta demanda;
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errores en la dirección proporcionada;
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circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Dirección de envío incorrecta
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de entrega introducida sea correcta y completa.
Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta, incompleta o no reclamada:
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el cliente podrá asumir los costes de reenvío;
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los tiempos de entrega podrán verse afectados.
Pedidos perdidos o extraviados
Si considera que su pedido se ha perdido durante el transporte, deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de un plazo máximo de 15 días desde la fecha estimada de entrega.
Analizaremos el caso junto con la empresa de transporte y ofreceremos una solución adecuada cuando corresponda.
Aduanas e impuestos internacionales
Para pedidos internacionales, pueden aplicarse impuestos, tasas aduaneras o cargos de importación según la normativa del país de destino.
Estos costes son responsabilidad del cliente.
Contacto
Si tiene cualquier duda relacionada con envíos o entregas, puede contactarnos a través del correo electrónico: