Política de privacidad
Última actualización: 10 de mayo de 2026
Política de Privacidad – Arpoa
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Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación y el uso de su información personal conforme a lo descrito en esta política.
Información personal que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:
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nombre y apellidos;
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dirección de facturación y envío;
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dirección de correo electrónico;
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número de teléfono;
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información de pago y transacciones;
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información relacionada con pedidos, devoluciones y compras;
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datos de navegación y uso del sitio web;
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dirección IP, navegador y dispositivo utilizado;
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comunicaciones enviadas a nuestro servicio de atención al cliente.
Cómo recopilamos la información
Podemos recopilar información:
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directamente de usted cuando realiza una compra, crea una cuenta o se comunica con nosotros;
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automáticamente mediante cookies y tecnologías similares;
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a través de proveedores de servicios y partners tecnológicos;
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mediante Shopify y herramientas relacionadas con la tienda online.
Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información personal para:
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procesar pedidos y pagos;
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gestionar envíos, devoluciones y reembolsos;
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proporcionar atención al cliente;
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mejorar la experiencia de compra;
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prevenir fraudes y proteger la seguridad del sitio;
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enviar comunicaciones relacionadas con pedidos;
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enviar comunicaciones comerciales y promocionales, cuando exista consentimiento;
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cumplir obligaciones legales.
Compartición de información
Podemos compartir información personal con:
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Shopify y proveedores tecnológicos;
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plataformas de pago;
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proveedores logísticos y de envío;
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herramientas de análisis y marketing;
-
autoridades legales cuando sea requerido por ley.
La información se compartirá únicamente cuando sea necesario para operar la tienda y prestar los Servicios.
Relación con Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que procesa datos personales para permitir el funcionamiento de la tienda y mejorar sus servicios.
Para más información sobre cómo Shopify utiliza los datos personales, puede consultar:
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Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
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garantizar el funcionamiento del sitio;
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recordar preferencias;
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analizar tráfico y rendimiento;
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Conservación y seguridad de los datos
Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger su información personal.
Conservaremos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para:
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prestar los Servicios;
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cumplir obligaciones legales;
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resolver disputas;
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hacer cumplir nuestros acuerdos.
Sus derechos
Dependiendo de su país de residencia, usted puede tener derecho a:
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corregir datos inexactos;
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solicitar la eliminación de sus datos;
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limitar u oponerse al tratamiento;
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retirar su consentimiento;
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solicitar la portabilidad de sus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros por correo electrónico.
Menores de edad
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Transferencias internacionales
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Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales, operativos o técnicos.
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